4 Kursy w Jednym!
Dołącz jako Członek i odbierz roczny dostęp do wszystkich kursów platformy, a także do każdego nowego kursu i wsparcia społeczności!
To wszystko zgarniesz dziś za jedyne 397 zł!!!
Dołącz jako Członek i odbierz roczny dostęp do wszystkich kursów platformy, a także do każdego nowego kursu i wsparcia społeczności!
To wszystko zgarniesz dziś za jedyne 397 zł!!!
Czat na żywo stał się niezbędnym narzędziem dla większości stron internetowych o charakterze biznesowym. Wdrożenie takiego rozwiązania pozwala na bieżąco komunikować się z użytkownikami, klientami i oferować im wsparcie w czasie rzeczywistym.
Jeśli Twoja strona oparta jest na WordPress, masz do wyboru wiele wtyczek czatu, które można zintegrować z witryną. W tym artykule przedstawiam 11 popularnych wtyczek czat dla stron internetowych opartych na WordPress i nie tylko, ponieważ większość czatów można wdrożyć na dowolnej witrynie.
Czat na stronie może przynieść wiele korzyści, takich jak lepsza komunikacja z klientami czy zwiększenie zaangażowania użytkowników. Niemniej jednak, istnieją również potencjalne problemy, które mogą wyniknąć z jego zastosowania:
Aby uniknąć tych problemów, warto wybrać sprawdzony i dobrze oceniany czat – choć nawet wtedy nie ma żadnej gwarancji, że unikniesz trudności. Dostosowuj liczbę agentów do potrzeb oraz monitoruj wydajność strony po wdrożeniu czatu. Dbaj również o przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności i bezpieczeństwa danych. Sporo do zrobienia, prawda? 🙂
LiveChat to jedna z najbardziej popularnych wtyczek chat dla WordPress i nie tylko. Co zasługuje na uwagę jest to polski produkt, który podbił świat 🙂 Jest prosty w instalacji i konfiguracji, oferując Ci wiele funkcji, takich jak:
Tawk.to to kolejna popularna, bezpłatna wtyczka czatu na żywo dla stron internetowych. Oferuje wiele funkcji, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości komunikacji z użytkownikami:
Zendesk Chat to wszechstronne rozwiązanie, które można łatwo zintegrować z Twoją stroną. Oto niektóre z jego charakterystycznych cech:
3CX Free Live Chat (WP Live Chat Support) to bezpłatne rozwiązanie czatu na żywo dedykowane dla WordPress. Z łatwością zintegrujesz go ze swoją stroną, korzystając z takich funkcji jak:
Drift to nowoczesne rozwiązanie czatu, które łączy funkcje komunikacji na żywo z marketingiem. Poniżej znajdziesz kilka cech, które wyróżniają Drift:
Crisp to wszechstronna wtyczka czatu na żywo dla WordPress, która ułatwia komunikację z użytkownikami. Oto kilka charakterystycznych cech Crisp:
Tidio to popularna wtyczka czatu na żywo dla WordPress także pochodząca z Polski, która pozwala na szybką komunikację z użytkownikami. Oto jej charakterystyczne cechy:
Formilla to prosta w obsłudze wtyczka czatu na żywo dla WordPress, która oferuje wiele funkcji do personalizacji i zarządzania rozmowami.
Na koniec zostawiam narzędzie, które osobiście bardzo lubię. Chatwoot to platforma obsługi klienta typu open-source, w związku z czym jest to rozwiązanie, które możesz zainstalować na swoim serwerze wykorzystując pełnię jego możliwości bez ograniczeń. Co więcej własna instalacja zwiększa bezpieczeństwo danych i lepiej wpasowuje się w przepisy o ochronie danych osobowych, ponieważ całość jest w 100% Twoja.
Oto kilka funkcji Chatwoot:
Aby zintegrować Chatwoot z WordPress, możesz użyć wtyczki dostępnej na GitHubie – instrukcję znajdziesz tutaj.
Sama instalacja ChatWoot wymaga odmiennego środowiska niż sam WordPress (Ruby/NodeJS), a także systemu Ubuntu. Oznacza to, że samodzielne uruchomienie tego narzędzia może być sporym wyzwaniem i a do będziesz potrzebować własnego środowiska typu VPS . Jeśli jednak chciałbyś z tego czatu skorzystać bez konieczności uruchomienia VPS-a i administrowania nim skontaktuj się ze mną.
Wybór czatu dla Twojej strony internetowej opartej na WordPress zależy od potrzeb Twojego biznesu i Twoich własnych preferencji. Wszystkie wymienione narzędzia to sprawdzone rozwiązania oferujące szeroki zakres funkcji, które ułatwią komunikację z klientami, zwiększą zaangażowanie i pozwolą na lepsze zrozumienie ich potrzeb.
Czatboty wykorzystujące technologię AI (sztucznej inteligencji) w środowisku WordPress mają na celu głównie automatyzację obsługi Klienta, zwiększanie zaangażowania użytkowników oraz pomaganie w generowaniu leadów. AI w czatbotach może obejmować uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i analizę danych.
Oto kilka cech czatbotów AI w środowisku WordPress:
Przykłady wtyczek WordPress z czatbotami AI, to AI Chatboot czy AI Engine wykorzystujące m.in. technologię OpenAI. Planuję wdrożenie jednego z tych rozwiązań lub jeszcze czegoś innego więc z pewnością powstanie artykuł na temat inteligentnych chat-botów na bazie moich doświadczeń.
Zarejestruj się aby otrzymywać mailem treści artykułów publikowanych na blogu.